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작성자 vog****(ip:)
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소프트코튼 한 제품이 제대로 안 닫혀서 박스가 다 젖어서 왔습니다^^;; 한 병은 내용물 소실ㅎㅎ 그래도 향 좋고 싸게 사서 기분이 좋아요♡ 감사합니다아~
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두번째 후기
배송 중 제품 1병이 뚜껑이 꽉 안 닫혀서 내용물이 새어오는 작은(?) 사고가 있었으나 너무 저렴한 가격에 구매하기도 했고 또 제품에 만족하고 있던 터라 컴플레인 없이 리뷰에만 1병이 새어왔지만 그래도 싸게 사서 좋다고 적어놨었는데요. 조치를 바랬던 리뷰가 아니라서 그냥 읽고 지나갈 수도 있는걸 보시고 답변 주시고 문자 보내주시고 제품까지 다시 보내주시니.. (제품을 받아서가 아니라) 마케팅 책에 실릴법한 퍼펙트한 사후 처리에 '부케가르니'란 브랜드가 제 머릿속에 확 박히게 되었습니다. 정말 쉬운 것 같지만 쉽지 않은 일인데..(클레임을 안 걸면 대기업에서도 그냥 지나가는 일인데..) 고객과의 '소통'에 진정성이 느껴지는 브랜드네요. 저도 패션 브랜드를 운영하지만..이것이 브랜딩이구나.. 하고 정말 많이 배웠습니다♡ 이번에 욕실&방향제 제품을 바꿔보려 부케가르니랑 나드 제품으로 처음 구매했는데.. 첫 구매에 팬이 됐어요!!! 입소문 열심히 내고 다니겠습니다~!! 정말 기분 좋게 감사히 잘 쓰겠습니다_()_
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작성자 부케가르니
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댓글목록
작성자 부케가르니
평점
고객님 우선 불편을 드려 정말 죄송합니다. 저희측에서 누액된 제품 재배송 처리 도와드리도록 하겠습니다 T_T
앞으로 더 좋은 제품과 서비스로 고객님을 만족시켜드리겠습니다!!!
저희 부케가르니 많이 사랑해주세요!:-) 감사합니다